よくあるご質問への回答と、お問い合わせ先のご案内です。
音声データは端末外に送信されません。
Apple の端末内音声認識（Speech Framework）でテキストに変換された後、 音声ファイルは破棄されます。サーバーに保存・送信されるのはテキストと分析結果のみです。
記録だけを消したい場合は、iOS アプリの「設定」→「すべてのデータを削除する」から、いつでも全記録を削除できます。
アカウント自体を削除したい場合は、iOS アプリの「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」から、その場で完全に削除できます。 すべての記録（文字起こし・要約・感情分析）とアカウント情報がサーバーから消去され、復元はできません。
アプリを開けないなど、どうしてもアプリ内で操作できない場合に限り、下記のお問い合わせフォームから「アカウント削除のご依頼」をお選びの上ご連絡ください。原則 7 営業日以内に処理します。
iOS の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「kotonoha」からキャンセルできます。
期間終了の 24 時間前までにキャンセルすれば、次回の課金は発生しません。 すでに課金された期間は期間満了までご利用いただけます。
以下をご確認ください:
解消しない場合、下記のお問い合わせフォームから「不具合のご報告」をお選びの上、発生時刻を添えてご連絡ください。
毎月 1 日（日本時間 0:00）にリセットされます。
いいえ。kotonoha は自己内省のためのツールであり、医療的助言・診断・治療は行いません。
深刻な精神的苦痛を感じている場合は、以下の窓口へのご連絡をご検討ください:
解決しないご質問、ご要望、不具合のご報告は、下記フォームよりお寄せください。
※ メンタルヘルスの緊急相談には対応しておりません。 深刻な精神的苦痛を感じている場合は、上記 FAQ に記載の相談窓口へ直接ご連絡ください。